正直诚实 我们相信价值、原则、行动和结果的一致性，因此，心声承诺成为一个值得信赖的实体并保持高标准、高质量和信实。

意向明确 我们相信产生积极影响不会是偶然发生，因此，心声承诺细致周全地探讨我们所有的内部和外部计划，所有的联络和活动。

激励鼓舞 我们相信激励鼓舞是先于有意义且持久的生命改变的。我们相信为了激励鼓舞他人改变，我们自己先需要被激励鼓舞。我们的责任不仅限于接受我们服务的人群,还有整个社会，因此，心声承诺我们对工作始终充满激情，以激励鼓舞个人、家庭、社区和社会。